Lankavalikoimani kaikki tuotteet ovat käsinvärjättyjä luonnon omilla väriaineilla Liedon Littoisissa.
Väriaineiden ja muiden materiaalien hankinnassa ja värjäystekniikoissani on aina huomioitu vastuullisuus ja ympäristön hyvinvointi. Kaikki käyttämäni merinovilla on mulesing-vapaata.
Koska olen käsityöläinen ja pienyrittäjä, varastointimahdollisuuteni ovat rajalliset. Tämän vuoksi kaikkia tuotteita ei aina löydy kaikissa väreissä suurta määrää esimerkiksi villapaitaa varten. Mielelläni kuitenkin värjään myös tilauksesta lankoja, ota yhteyttä sähköpostilla tai käyttäen yhteydenottolomaketta.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeudet hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun katsotaan tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Katso lisää tietosuojaselosteestamme.
Maksaminen
Maksutapana toimivat vaihtoehtoisesti joko Klarna Checkout tai PayPal.
Klarna Checkout -maksupalvelun kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut. Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n ehdot.
PayPal-palvelua käyttäessä maksu suoritetaan PayPal-tililtä tai käyttämällä luottokorttia (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express). Luottokortilla maksaminen ei edellytä rekisteröitymistä PayPaliin. Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt PayPalin ehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme sähköpostilla tai käyttämällä yhteydenottolomaketta.
Toimitus
Arvio toimituskuluista näkyy ostoskorissa. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Valittavissa olevat toimitustavat riippuvat tilaamistasi tuotteista ja niiden yhteispainosta.
EU:n ulkopuolelta tilattaessa asiakas vastaa mahdollisista tullimaksuista ja tuontiveroista.
Postitamme tilauksesi 1-3 arkipäivän kuluessa. Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Ilmoitamme toimitusaika-arvion lähetysvahvistuksen yhteydessä.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautus
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa osto 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava päätöksestään myyjälle 14 päivän kuluessa, sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella.
Tilatut tuotteet on palautettava käyttämättöminä alkuperäisissä pakkauksissaan viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Mikäli tuotetta on selkeästi käytetty tai muuten tärvelty, emme ota palautusta vastaan emmekä palauta maksusuoritustanne. Pidätämme oikeuden arvioida, onko tuotetta käytetty.
Vastaanotettuamme palautuksenne hyväksytysti, palautamme kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös vakiotoimitustavan mukaiset toimituskustannukset.
Tilaustyönä valmistetuissa tuotteissa ei ole Suomen kuluttajalain mukaista peruutus- tai palautusoikeutta.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostilla tai yhteydenottolomakkeella. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tulee asiakkaan tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemansa toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Tekijänoikeudet
Kaikki verkkokaupan kuva- ja tekstisisältö on Undreamt:n omaisuutta, mikäli ei toisin mainita. Mitään sivun sisältöä ei saa käyttää eikä kopioida ilman kirjallista lupaa.
